Política de Devoluciones y Reembolsos
En Tendencias Colombia aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido usado
- Conservar su empaque original
- Encontrarse en perfecto estado
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos dañados por uso indebido
- Artículos en promoción o con descuento
- Productos de uso personal, cuando aplique
Una vez recibida y aprobada la devolución, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, excepto en casos de defectos de fábrica o errores atribuibles a la tienda.